Entregas e Devoluções

Frete e Entrega

Calculo do frete: O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Entrega: As entregas são realizadas de acordo com o prazo e frete escolhido, o envio ocorre após a confirmação do pagamento. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega sendo:

SEDEX: até 7 dias úteis - (a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira)

PAC: até 20 dias úteis - (a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira)

OBS: As entregas são realizadas no local indicado no pedido. Fazemos até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. O prazo de entrega, o mesmo informado na finalização do pedido, passa a contar a partir da confirmação do ´pagamento.

*Em localidades consideradas áreas de risco pelos Correios, a encomenda poderá ser encaminha para entrega interna, com retirada na agência mais próxima.

Pagamentos por boleto:
Pode haver acréscimo de até 3 dias úteis em compras efetuadas via boleto bancário, devido a compensação bancário.
Pode haver acréscimo de até 48 horas úteis em compras efetuadas via cartão de crédito, devido a análise de crédito e checagem de segurança.

A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o  produto e assinem o comprovante de recebimento.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira, pagamentos confirmados em dias não úteis ou após às 18:00 hrs, passa a contar no próximo dia útil. Obs: Produtos personalizados podem ter acréscimo no prazo de entrega, consulte-nos antes

Prazo para Desistência de Compra:

Conforme o artigo 49, das normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 07 (sete) dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.

Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão. O reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Reembolsos

Os reembolsos serão efetuados em até 48 horas após recebimento do produto, sendo devolvido via cartão de crédito na própria fatura ou por transferência bancária em caso de pagamento por boleto bancário.

Defeitos

Caso o produto adquirido apresentar defeito funcional ou avaria, no prazo de até 7 dias corridos da data de entrega, será feito o reparo ou a substituição do produto por outro igual ao descrito no pedido. O cliente deverá entrar em contato com o atendimento ao cliente, para abrir a solicitação de troca.

Sobre a loja

Maior loja de Artigos para Festas, desde 2008 vendendo online artigos, lembrancinhas e decoração temática. Velas, neon, casamento, evas, enfeites, balões metalizados, descartáveis, balas e doces, aqui você encontra tudo para sua festa !

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